APLICABILIDADE DA FILOSOFIA KAIZEN NA GESTÃO DE OPERAÇÕES: estudo em uma empresa automobilística no interior do estado de São Paulo

Ingrid dos Santos Vergani; Diego José Casagrande

doi:10.31510/infa.v20i2.1813

Authors

Ingrid dos Santos Vergani Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga (Fatec) - Taquaritinga - SP –Brasil https://orcid.org/0009-0002-4962-0166
Diego José Casagrande Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga (Fatec) - Taquaritinga - SP –Brasil https://orcid.org/0000-0002-0606-2136

DOI:

https://doi.org/10.31510/infa.v20i2.1813

Keywords:

Tools, Quality, Kaizen, Operations

Abstract

This article aims to demonstrate the importance of applying quality in operations management, emphasizing the Kaizen philosophy. To this end, a case study was carried out in an automobile company in the interior of the state of São Paulo. The meaning of the word Kaizen is linked to continuous improvement. It is essential that employees are prepared to contribute with their ideas for improvement, positively favoring the company's results. The methodology used in the work was descriptive and quantitative research, through the elaboration of a training applied to the company's employees who participated in Kaizen. The liabilities seek to assess how employees deal with Kaizen, the degree of knowledge they have about this tool and its applicability. Through the results obtained in the empirical research, it was possible to suggest some improvement alternatives for the use of the Kaizen tool, such as training for better use of the tool and better dissemination of the results obtained through its application.

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