O PROCESSO DE LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Autores

DOI:

https://doi.org/10.31510/infa.v20i1.1661

Palavras-chave:

Logistica, Distribuição, Amazon

Resumo

A logística é a colocação do produto certo, na quantia certa, no lugar certo, no prazo certo, se movimentando rapidamente e agregando valor ao produto. O objetivo deste artigo é fazer uma busca da compreensão do funcionamento do processo de logística de distribuição, e o que fazem para que o produto seja entregue com grande eficiência. O método de pesquisa utilizado nessa pesquisa foi o Estudo de Caso juntamente com a Pesquisa Bibliográfica. O Estudo de Caso dessa pesquisa foi feito com base em dados pesquisados sobre a empresa Amazon. Ao final da pesquisa concluímos que toda empresa que possui um comércio eletrônico o seu diferencial é justamente a entrega. A entrega dentro do prazo, a entrega com prazos curtos e o que satisfaz o cliente e faz com que ele sempre esteja comprando na empresa e se torne fiel. A Amazon faz isso com maestria e acaba sendo um exemplo para outras empresas em relação ao funcionamento da sua logística de distribuição.

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Referências

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Publicado

30/06/2023

Como Citar

BATISTA, B. de L.; CASAGRANDE, D. J. O PROCESSO DE LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE. Revista Interface Tecnológica, [S. l.], v. 20, n. 1, p. 670–678, 2023. DOI: 10.31510/infa.v20i1.1661. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/1661. Acesso em: 14 abr. 2024.

Edição

Seção

Tecnologia em Produção Industrial

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