UM ESTUDO SOBRE A CUSTOMIZAÇÃO DE PRODUTOS

Willian Di Gaetano Bassi; Marcelo Rodolfo Picchi; Angelita Moutin Segoria Gasparotto

doi:10.31510/infa.v17i1.709

Authors

Willian Di Gaetano Bassi Faculdade de Tecnologia de Matão (Fatec) - Matão – São Paulo – Brasil
Marcelo Rodolfo Picchi Faculdade de Tecnologia de Matão (Fatec) - Matão – São Paulo – Brasil
Angelita Moutin Segoria Gasparotto Faculdade de Tecnologia de Matão (Fatec) - Matão – São Paulo – Brasil

DOI:

https://doi.org/10.31510/infa.v17i1.709

Keywords:

customização, produtos exclusivos, diferenciação, customização em massa

Abstract

This article aims to analyze how product customization can be beneficial to business organizations, given the change in consumer market behavior. The research method adopted for the development of the article was the case study and bibliographic review. The results obtained show that the business organizations that have customized production in order to meet the specific needs of the customer may get competitive advantages, such as increased degree of customer satisfaction in addition to the increase profitability and growth of the company. It could be concluded that the company studied has in its strategic planning since its foundation the business model focused on the production of customized products.

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