SIMULATION OF THE PROCESSES OF A PET SHOP COMPANY
DOI:
https://doi.org/10.31510/infa.v18i2.1265Keywords:
logistics., arena., bottleneck.Abstract
In the presence of market competitiveness, simulation is an excellent tool for improvement in the logistics activity. This article fits this theme, whose main purpose of this study is to apply the Arena simulation software in a Pet Shop company to identify problems in the processes and, if necessary, propose solutions and improvements. Simulation consists of the use of certain mathematical techniques used in computers, which can simulate practically any type of operation or process function. To substantiate the study, we used a quantitative methodology that sought to apply the simulation technique. The results obtained from this analysis show the importance of the use of simulation in the logistic process and in the identification of possible bottlenecks. It is concluded that there is no concentration of bottlenecks in the processes and that it satisfactorily meets the demand of the company's daily activities.
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