PROBLEMS AND CHALLENGES IN MIGRATING FROM AN ERP

reports from a hospital company in the interior of são paulo

Authors

  • Diego Rainan Fonseca Fatec Catanduva
  • Rafael Augusto Silva de Souza Fatec Catanduva
  • Elton Cesar Prando Fatec Catanduva
  • Liriane Soares Araújo Fatec de Catanduva

DOI:

https://doi.org/10.31510/infa.v22i1.2162

Keywords:

ERP, Migration, Software, Hospital

Abstract

This study aims to demonstrate the crucial impact of effective planning on the implementation of new software and the transition of systems, highlighting how a structured approach can minimize challenges and maximize expected benefits. The research was carried out through field data collection and interviews with managers from various sectors of a healthcare company, which allowed an analysis of the main aspects of planning, such as defining objectives, allocating resources and internal communication. The results show that the lack of structured planning exacerbates the difficulties of the transition. The conclusions offer practical guidelines to facilitate an efficient systems migration without major disruptions. In summary, the study contributes to the development of best practices in software implementation, bringing direct benefits to organizations of all sizes.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

  • Diego Rainan Fonseca, Fatec Catanduva

    Discente do Curso de Gestão da Tecnologia da Informação da Fatec Catanduva.

  • Rafael Augusto Silva de Souza, Fatec Catanduva

    Discente do Curso de Gestão da Tecnologia da Informação da Fatec Catanduva.

  • Elton Cesar Prando, Fatec Catanduva

    Docente do curso Gestão Empresarial e Gestão da Tecnologia da Informação da Fatec Catanduva.

References

ALVES, R. D. Aquisição de tecnologia baseada no custo total de propriedade. 2002.

BARROS, F. G. Elaboração do plano diretor de tecnologia da informação (PDTI). Brasília: ENAP – Escola Nacional de Administração Pública, 2014.

BREDA, Z. I. Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) do CFC. 2018.

CAIÇARA JUNIOR, C. Sistemas integrados de gestão ERP: uma abordagem gerencial. Curitiba: InterSaberes, 2012.

CHIAVENATO, I. Os novos paradigmas: como as mudanças estão revolucionando a teoria e a prática da administração. São Paulo: Atlas, 2000.

CHOPRA, S.; MEINDL, P. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégia, planejamento e operação. Prentice Hall, 2003.

COSTA, M. A. Desafios na implementação de sistemas ERP em organizações de saúde. São Paulo: Editora Saúde, 2021.

DEGRAEVE, Z.; ROODHOOFT, F. Effectively selecting suppliers using total cost of ownership. Journal of Supply Chain Management, Winter 1999. v. 35, n. 1, p. 5-10, 1999. Disponível em: https://doi.org/10.1111/j.1745-493X.1999.tb00050.x Acesso em: 04 mar. 2025 DOI: https://doi.org/10.1111/j.1745-493X.1999.tb00050.x

DEMPSEY, M. Pacote de ERP não resolve tudo. Gazeta Mercantil, 2018.

ELLRAM, L.; SIFERD, S. P. Purchasing: the cornerstone of the total cost of ownership concept. Journal of Business Logistics, v. 14, n. 1, p. 163-184, 1993. Disponível em: https://www.econbiz.de/Record/purchasing-the-cornerstone-of-the-total-cost-of-ownership-concept-ellram-lisa/10007015858 Acesso em: 04 mar. 2025

FETH JUNIOR, C. Desafios na Implementação do Software ERP. 2023. Disponível em: https://mundoerp.online/sistemas-erp/desafios-na-implementaca-do-software-erp/. Acesso em: 21 fev. 2025

FUNDAÇÃO INSTITUTO DE ADMINISTRAÇÃO (FIA). Plano Diretor de TI (PDTI): o que é e como elaborar? 2023. Disponível em: https://fia.com.br/blog/pdti/ Acesso em: 21 fev. 2025

GOMES, L.; ALMEIDA, P. Estratégias de TI para implementação de ERP. Belo Horizonte: Editora Tecnologia, 2022.

KOCH, C.; SLATER, D.; BAATZ, E. The ABCs of ERP. 1999.

MARTINS, J. Boas práticas em projetos de ERP. Porto Alegre: Editora Gestão, 2020.

MONCZKA, R. M.; TRECHA, S. J. Cost-based supplier performance evaluation. Journal of Purchasing and Materials Management, v. 24, n. 1, p. 2–7, 1988. Disponível em: https://doi.org/10.1111/j.1745-493X.1988.tb00198.x Acesso em: 21 fev. 2025 DOI: https://doi.org/10.1111/j.1745-493X.1988.tb00198.x

OLIVEIRA, T.; SOUZA, A. ERP e continuidade operacional no setor da saúde. Curitiba: Editora Hospitalar, 2020.

POZZEBON, M.; FREITAS, H. Pela aplicabilidade – com um maior rigor científico – dos estudos de caso em sistemas de informação. In: ENCONTRO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO – ENANPAD, 21., 1997, Rio das Pedras. Anais [...]. Rio de Janeiro: ENANPAD, 1997. Disponível em: https://rac.anpad.org.br/index.php/rac/article/view/45/45. Acesso em: 25 set. 2024.

SCRIMSHAW, P. Total cost of ownership: a review of the literature. 2002. ICT in Schools Research and Evaluation Series, n. 6. Disponível em: https://books.google.com.br/books/about/Total_Cost_of_Ownership.html?id=Atu0zQEACAAJ&redir_esc=y. Acesso em: 12 abr. 2024.

SOUZA, V. J. de O.; MALAGOLLI, G. A. Vantagens e Desafios na Implementação de um Sistema Integrado de Gestão. 2017. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/index.php/interfacetecnologica/article/view/160 Acesso em: 21 fev. 2025

TANENBAUM, A. S. Sistemas operacionais modernos. Trad. Nery Machado Filho. Rio de Janeiro: LTC, 1999.

WOLFARTH, C. P. Gestão estratégica de custos em uma instituição de ensino. 2003. Disponível em: https://www.intercostos.org/documentos/congreso-04/TEX10-10.pdf. Acesso em: 12 abr. 2024.

Published

2025-10-24

Issue

Section

Tecnologia em Informática

How to Cite

RAINAN FONSECA, Diego; SILVA DE SOUZA, Rafael Augusto; PRANDO, Elton Cesar; ARAÚJO, Liriane Soares. PROBLEMS AND CHALLENGES IN MIGRATING FROM AN ERP: reports from a hospital company in the interior of são paulo. Revista Interface Tecnológica, Taquaritinga, SP, v. 22, n. 1, p. 55–67, 2025. DOI: 10.31510/infa.v22i1.2162. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/2162. Acesso em: 5 dec. 2025.