PROBLEMAS E DESAFIOS NA MIGRAÇÃO DE UM ERP
relatos de uma empresa hospitalar do interior de são paulo
DOI:
https://doi.org/10.31510/infa.v22i1.2162Palavras-chave:
ERP, Migração., Software, HospitalarResumo
Este estudo tem como objetivo demonstrar o impacto crucial de um planejamento eficaz na implementação de novos softwares e na transição de sistemas, destacando como uma abordagem estruturada pode minimizar desafios e maximizar os benefícios esperados. A pesquisa foi realizada por meio de coleta de dados em campo e entrevistas com gestores de diversos setores de uma empresa de saúde, o que permitiu uma análise sobre os principais aspectos do planejamento, como definição de objetivos, alocação de recursos e comunicação interna. Os resultados apontam que a falta de um planejamento estruturado agrava as dificuldades da transição. As conclusões oferecem orientações práticas para facilitar uma migração de sistemas eficientes, sem grandes interrupções. Em síntese, o estudo contribui para o desenvolvimento de melhores práticas na implementação de softwares, trazendo benefícios diretos para organizações de todos os portes.
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