IMPRESSIONS MAGAGEMENT STUDY WITH EMPLOYEES AT AN OPTICAL SHOP
DOI:
https://doi.org/10.31510/infa.v21i2.2117Keywords:
Comportamento Organizacional, Gerenciamento de Impressões, PercepçõesAbstract
Impression management in organizations is extremely intertwined with our daily lives, being a way for companies to control the behavior of their employees to provide to convey a certain image, and especially when the individual shapes their own image and profile to control the impression of the another about your own image. This work aims to identify impression management strategies with employees from a traditional perspective located in the city of Catanduva-SP. A survey was carried out through the application of a questionnaire with the company's eight employees so that their most common behaviors are understood used in the work environment with the purpose of knowing which of the five impression management strategies are the most used. The study provided optical store owners with insights into how employees manage their impressions. The results of the most commonly used strategies are in the following order: insinuation, self-promotion, example-making, supplication, and finally, intimidation.
Downloads
References
CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 3. ed. Barueri: Manole, 2014.
FERREIRA, A. S. M.; GONDIM, S. M. G. Gerenciamento de impressões e comportamento não-verbal em entrevistas de emprego. Quaderns de Psicologia. v. 14, n. 1, p. 12-17, 2012.
FREITAS, E. C.; PRODANOV, C. C. Metodologia do trabalho científico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. 2. ed. Novo Hamburgo: Feevale, 2013.
GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
GRISCI, C. L; CARVALHO, M. L. Gerenciamento de Impressão e Entrevista de Seleção: Camaleões em Cena. Psicologia: Ciência e Profissão, v. 24, n. 2, p. 72-85, 2004. DOI: https://doi.org/10.1590/S1414-98932004000200009
LUKOSEVICIUS, A.; MARCHISOTTI, G.; GUIMARÃES, J. Gerenciamento de Impressões: A influência do gerenciamento de impressões na percepção do público-alvo do mix de comunicação de marketing. Revista Gestão e Planejamento, Salvador, v. 20, p. 563-580, jan./dez. 2019. Disponível em: < https://repositorio.ufmg.br/handle/1843/41245>. Acesso em: 05 de setembro de 2024. DOI: https://doi.org/10.21714/2178-8030gep.v20.5881
MENDONÇA, J. R. C; AMANTINO DE ANDRADE, J. Gerenciamento de impressões: em busca de legitimidade organizacional. Revista Administração de Empresas, v. 43, nº 1, 36-48, 2003. Disponível em: < https://www.scielo.br/j/rae/a/3qWV3dfsCNcHfrSrGcmmrNz/?lang=pt>. Acesso em 24 de novembro de 2024. DOI: https://doi.org/10.1590/S0034-75902003000100005
MOHAMED, A. A; GARDNER, W. L.; PAOLILLO, J. G. H; A taxonomy of organizational impression management tactics. Advances in Competitiveness Research. Indiana, 1999. Disponível em: . Acesso em: 06 de setembro de 2024.
ROBBINS, P. S.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional – teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
ROSENFELD, P.; GIACALONE, R. A.; RIORDAN, C. A. Impression management
in organizations: theory, measurement, practice. London: Routledge, 1995.
SAMPIERI, R. H. Metodologia de pesquisa. 3. Ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2006.
SIQUEIRA, M. M. M.; LULA, A. M., MENDONÇA, R. Gerenciamento de Impressões nas Organizações. Novas medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed, 2014.
THIOLLENT, M. Pesquisa-ação nas organizações: Atlas, 2009.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Revista Interface Tecnológica
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Os direitos autorais dos artigos publicados pertencem à revista Interface Tecnológica e seguem o padrão Creative Commons (CC BY 4.0), que permite o remixe, adaptação e criação de obras derivadas do original, mesmo para fins comerciais. As novas obras devem conter menção ao(s) autor(es) nos créditos.
.jpg)
1.png)
1.png)
