ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING DIGITAL PARA UMA MICROEMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Resumo

O objetivo deste trabalho foi apresentar uma metodologia para a elaboração de um plano de marketing digital adequado a uma microempresa prestadora de serviços na área de tecnologia da informação. Para o seu desenvolvimento, foram utilizadas algumas técnicas de pesquisa, como por exemplo: pesquisas bibliográfica, exploratória, quantitativa e qualitativa. Os resultados obtidos mostraram que, para uma microempresa conquistar o seu espaço no cenário corporativo, dominado pelas médias e grandes empresas, torna-se necessário realizar um plano de marketing digital, estabelecendo, com isso, um planejamento executivo por meio de uma matriz SWOT (Strengths – pontos fortes; Weaknesses – pontos fracos; Opportunities –  oportunidades para o seu negócio; Threats – ameaças para o seu negócio) e, sobretudo, identificando o seu público-alvo. Diante disso, foi possível concluir que, a metodologia proposta apresentou-se consistente de acordo com as condições mercadológicas existentes no cenário corporativo atual, considerando, sobretudo, um público-alvo exigente e diferenciado. Além disso, é importante destacar que as ferramentas do marketing digital são essenciais para o acompanhamento das exigências e das necessidades do consumidor, o qual vem buscando novas formas de prestação de serviço na área de tecnologia da informação.