IMPACTO DA AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS NO DESEMPENHO OPERACIONAL DAS EMPRESAS: UM ESTUDO SOBRE AS FERRAMENTAS DE AUTOMAÇÃO PARA O ERP SAP

Resumo

O volátil ambiente empresarial implica em constante adaptação e busca por melhorias por parte das organizações que visam crescer e continuar competitivas no mercado, este fenômeno obriga as empresas a investir cada vez mais seus recursos em tarefas de níveis tático e estratégico que causam impacto de médio a longo prazo. Pensando sob esta perspectiva, a automação de rotinas e processos vêm como uma grande aliada pois, além de implicar na melhoria do desempenho e agregar mais segurança às rotinas, libera recursos antes alocados em tarefas repetitivas de nível operacional. Este estudo foi realizado com a intenção de ser uma fonte de consulta, definindo, elencando, apontando os benefícios, as dificuldades da implantação e também como as ferramentas de automação nativas e externas ao ERP SAP podem aprimorar diversos setores de uma empresa, como a área de cadastro de materiais por exemplo. A metodologia de pesquisa é embasada no estudo de artigos científicos e trabalhos acadêmicos oriundos de repositórios e bases de conhecimento científicas, assim podendo ser classificada como uma pesquisa bibliográfica. Mas, além disso a pesquisa foi norteada pelo conhecimento e experiências práticas vivenciadas durante a implementação de algumas das ferramentas abordadas. Este trabalho permitiu concluir que a automação de processos agrega considerável valor e segurança aos processos executados no sistema de ERP SAP, além de permitir a empresa investir melhor seus recursos em tarefas de maior impacto na organização.