DESENVOLVIMENTO DE UM MODELO DE IMPLEMENTAÇÃO DO APQP: UMA PROPOSTA APLICADA PARA EMPRESAS DE USINAGEM

Resumo

O objetivo do presente trabalho é apresentar uma proposta de desenvolvimento e a validação de um modelo de implementação do Advanced Product Quality Planning (APQP) adaptado para empresas de usinagem, visando melhorar a qualidade dos seus processos e produtos finais. A motivação para esta pesquisa deriva da necessidade de abordagens específicas de gestão da qualidade que atendam às peculiaridades das empresas de usinagem, como a produção de pequenos lotes e a alta precisão exigida. A metodologia adotada incluiu uma revisão bibliográfica extensa, análise dos processos de usinagem, adaptação das ferramentas e técnicas do APQP à realidade dessas empresas, e uma fase de validação em que o modelo foi aplicado em empresas selecionadas para avaliar sua eficácia. Os resultados demonstraram uma melhoria significativa na qualidade dos processos e produtos, redução de defeitos, melhoria na comunicação interna, aumento da satisfação do cliente e redução de custos, validando a eficácia do modelo adaptado. A pesquisa evidenciou a importância de adaptar as práticas de gestão da qualidade às necessidades específicas das empresas de usinagem, fornecendo um guia prático para sua implementação. As limitações da pesquisa apontam para a necessidade de estudos futuros com um alcance mais amplo. Este estudo contribui significativamente para o campo da gestão da qualidade, oferecendo insights valiosos para empresas de usinagem na busca pela excelência operacional e satisfação do cliente.