A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO CONTEXTO DAS TRANSAÇÕES BANCÁRIAS

um futuro ainda não acessível a todos brasileiros

Resumo

Os avanços tecnológicos têm norteado a sociedade como um todo e tem sido responsável pela transformação, conhecimento e crescimento de muitos setores da sociedade. Esses avanços ocasionaram profundas mudanças na sociedade, e impactaram alguns setores de forma considerável. Uma das grandes evoluções tecnológicas é a Inteligência Artificial (IA), uma descoberta que tem trazido grandes avanços para a sociedade, principalmente em áreas como a medicina ou que usam as tecnologias a seu favor como nos casos de Instituições Bancárias. No entanto e preciso entender que embora a IA tenha surgido com o intuito de tornar os serviços mais rápidos, seguros e eficazes, nem sempre alcança a todos, visto que muitas pessoas não tem acesso a tecnologia ou não sabem como usar a mesma. O objetivo deste estudo é evidenciar as perspectivas da IA no uso de transações bancárias, pontuando aspectos da falta de acessibilidade de muitos a essas tecnologias. A metodologia utilizada na pesquisa é de Revisão de Literatura. Os resultados mostram a crescente inserção da IA em diversos setores da sociedade, em especial em Instituições Bancárias, que como forma de tornar o trabalho mais eficaz e seguro, tem investido nessa tecnologia, que embora seja de grande eficiência não atinge a toda população.