UMA ANÁLISE CRÍTICA DO CICLO PDCA NA ABNT NBR ISO 9001 (2015) PARA AUXILIAR NA REDUÇÃO DE NÃO CONFORMIDADES

Autores

  • Ana Paula Costa Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga (FATEC) – SP – Brasil
  • Angelita Moutin Segoria Gasparotto Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga (FATEC) – SP – Brasil

Palavras-chave:

PDCA, Não conformidades, Melhoria

Resumo

O presente artigo faz uma análise crítica do ciclo PDCA na ABNT NBR ISO 9001 (2015), objetivando demonstrar como aplicar o ciclo PDCA nesta norma. Para elaborar este trabalho, utilizou-se como método de pesquisa, uma revisão bibliográfica e um estudo de caso. Os principais resultados obtidos estão relacionados às análises realizadas entre o ciclo PDCA e o modelo ideal com a ABNT NBR ISO 9001 (2015). Para atingir a melhoria contínua desejada a empresa abordada deve analisar desde os processos fabris e administrativos até o comportamento dos colaboradores. Espera-se que ao aplicar o ciclo PDCA ou o modelo ideal juntamente com a ABNT NBR ISO 9001 (2015) possa-se diminuir as não conformidades externas encontradas na empresa, mas para isso ocorrer, os funcionários devem estar preparados para as mudanças. Conclui-se que a empresa deve investir em treinamentos e conscientização de todas as pessoas envolvidas nos processos de fabricação.

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Publicado

01/07/2016

Como Citar

COSTA, A. P.; GASPAROTTO, A. M. S. UMA ANÁLISE CRÍTICA DO CICLO PDCA NA ABNT NBR ISO 9001 (2015) PARA AUXILIAR NA REDUÇÃO DE NÃO CONFORMIDADES. Revista Interface Tecnológica, Taquaritinga, SP, v. 13, n. 1, p. 107–118, 2016. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/129. Acesso em: 13 fev. 2025.

Edição

Seção

Tecnologia em Produção Industrial

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