UMA ANÁLISE CRÍTICA DO CICLO PDCA NA ABNT NBR ISO 9001 (2015) PARA AUXILIAR NA REDUÇÃO DE NÃO CONFORMIDADES

Autores

  • Ana Paula Costa Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga (FATEC) – SP – Brasil
  • Angelita Moutin Segoria Gasparotto Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga (FATEC) – SP – Brasil

Palavras-chave:

PDCA, Não conformidades, Melhoria

Resumo

O presente artigo faz uma análise crítica do ciclo PDCA na ABNT NBR ISO 9001 (2015), objetivando demonstrar como aplicar o ciclo PDCA nesta norma. Para elaborar este trabalho, utilizou-se como método de pesquisa, uma revisão bibliográfica e um estudo de caso. Os principais resultados obtidos estão relacionados às análises realizadas entre o ciclo PDCA e o modelo ideal com a ABNT NBR ISO 9001 (2015). Para atingir a melhoria contínua desejada a empresa abordada deve analisar desde os processos fabris e administrativos até o comportamento dos colaboradores. Espera-se que ao aplicar o ciclo PDCA ou o modelo ideal juntamente com a ABNT NBR ISO 9001 (2015) possa-se diminuir as não conformidades externas encontradas na empresa, mas para isso ocorrer, os funcionários devem estar preparados para as mudanças. Conclui-se que a empresa deve investir em treinamentos e conscientização de todas as pessoas envolvidas nos processos de fabricação.

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Publicado

01/07/2016

Como Citar

COSTA, A. P.; GASPAROTTO, A. M. S. UMA ANÁLISE CRÍTICA DO CICLO PDCA NA ABNT NBR ISO 9001 (2015) PARA AUXILIAR NA REDUÇÃO DE NÃO CONFORMIDADES. Revista Interface Tecnológica, [S. l.], v. 13, n. 1, p. 107–118, 2016. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/129. Acesso em: 26 nov. 2022.

Edição

Seção

Tecnologia em Produção Industrial

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