SIMULAÇÃO DOS PROCESSOS DE UMA EMPRESA DE PET SHOP

Mariana Venâncio  dos  Santos; Rhadler Herculani

doi:10.31510/infa.v18i2.1265

Autores

Mariana Venâncio dos Santos Faculdade de Tecnologia de Bebedouro – Bebedouro – São Paulo – Brasil https://orcid.org/0000-0001-7670-378X
Rhadler Herculani Faculdade de Tecnologia de Bebedouro – Bebedouro – São Paulo – Brasil https://orcid.org/0000-0002-2639-8868

DOI:

https://doi.org/10.31510/infa.v18i2.1265

Palavras-chave:

logística., arena., gargalos.

Resumo

Na presença da competitividade do mercado, a simulação é um excelente instrumento para o aprimoramento na atividade logística. O presente artigo se adequa a esta temática, cujo propósito maior deste estudo é aplicar o software de simulação Arena em uma empresa de Pet Shop para identificar problemas nos processos e, se necessário, propor soluções e melhorias. A simulação, consiste no uso de certas técnicas matemáticas usadas em computadores, podendo simular praticamente qualquer tipo de operação ou função de processo. Para fundamentar o estudo, utilizou-se metodologia quantitativa que buscou a aplicação da técnica de simulação. Os resultados obtidos desta análise evidenciam a importância do uso da simulação no processo logístico e na identificação de possíveis gargalos. Conclui-se que não há concentração de gargalos nos processos e atende satisfatoriamente a demanda de atividades diárias da empresa.

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