Ricci, Gabrieli Marina, Rosemary Chiuchi Magrini, e Marcos Alberto Claudio Pandolfi. “CICLO PDCA COMO FERRAMENTA DA QUALIDADE PARA A MELHORIA EM SERVIÇOS ”. Revista Interface Tecnológica 18, no. 1 (julho 30, 2021): 537–545. Acesso em dezembro 5, 2025. https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/1122.