Santos Rocha, Leandro, e Eder Carlos Salazar Sotto. “IMPACTO DA AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS NO DESEMPENHO OPERACIONAL DAS EMPRESAS: UM ESTUDO SOBRE AS FERRAMENTAS DE AUTOMAÇÃO PARA O ERP SAP”. Revista Interface Tecnológica, vol. 21, nº 1, janeiro de 2025, p. 447-58, https://doi.org/10.31510/infa.v21i1.1938.