Lacerda, Maria Izabela Silva de, e Diego José Casagrande. “EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: A importância Da Qualidade Em serviços”. Revista Interface Tecnológica, vol. 19, nº 2, dezembro de 2022, p. 431-43, https://doi.org/10.31510/infa.v19i2.1455.