Nuciteli, Samanta Tatiane, e Guilherme Augusto Malagolli. “BENCHMARKING UMA FERRAMENTA IMPORTANTE PARA A COMPETITIVIDADE NO SETOR DE ARTESANATO”. Revista Interface Tecnológica, vol. 17, nº 2, dezembro de 2020, p. 877-88, https://doi.org/10.31510/infa.v17i2.1064.