Silva, Bruna Letícia, e Angelita Moutin Segoria Gasparotto. “QUALIDADE EM SERVIÇOS: Aplicação Do método Servqual Em Uma Escola De formação Profissional”. Revista Interface Tecnológica, vol. 15, nº 2, dezembro de 2018, p. 150-6, https://doi.org/10.31510/infa.v15i2.388.