Rapatão, Maria Augusta de Mello, et al. “O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE RETENÇÃO DE CLIENTES NO COMÉRCIO: Um Estudo De Caso Do município De Taquaritinga - SP”. Revista Interface Tecnológica, vol. 15, nº 1, junho de 2018, p. 238-47, https://doi.org/10.31510/infa.v15i1.358.