A. K. de A. Santos e L. F. Terazzi, “PROPOSTA DE APLICAÇÃO DO BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) NA DIGITALIZAÇÃO DE CANHOTOS FISCAIS: estudo de caso em uma empresa do setor de energia”, INFA, vol. 22, nº 2, p. 801–812, dez. 2025, doi: 10.31510/infa.v22i2.2294.