L. L. G. de . Moraes e L. F. Terazzi, “A UTILIZAÇÃO DO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) COMO MELHORIA NA GESTÃO EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE DE TECNOLOGIA AGRÍCOLA”, INFA, vol. 21, nº 1, p. 730–741, jan. 2025, doi: 10.31510/infa.v21i1.1836.