NUCITELI, Samanta Tatiane; MALAGOLLI, Guilherme Augusto. BENCHMARKING UMA FERRAMENTA IMPORTANTE PARA A COMPETITIVIDADE NO SETOR DE ARTESANATO. Revista Interface Tecnológica, Taquaritinga, SP, v. 17, n. 2, p. 877–888, 2020. DOI: 10.31510/infa.v17i2.1064. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/1064. Acesso em: 5 dez. 2025.