CARDOSO DOS SANTOS SILVA, Tainá; DEL VECHIO, Gustavo Henrique. USO DO SISTEMA OTRS PARA GERENCIAR INCIDENTES E ELEVAR O NÍVEL DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELAS EMPRESAS. Revista Interface Tecnológica, Taquaritinga, SP, v. 17, n. 2, p. 44–54, 2020. DOI: 10.31510/infa.v17i2.860. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/860. Acesso em: 5 dez. 2025.