KALAKI, Clever Rafael; TREVELIN, Ana Teresa Colenci. SATISFAÇÃO DO CLIENTE: um estudo de caso de uma concessionária em São Carlos/SP. Revista Interface Tecnológica, Taquaritinga, SP, v. 17, n. 1, p. 244–252, 2020. DOI: 10.31510/infa.v17i1.734. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/734. Acesso em: 5 dez. 2025.