Santos Rocha, L.; Sotto, E. C. S. IMPACTO DA AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS NO DESEMPENHO OPERACIONAL DAS EMPRESAS: UM ESTUDO SOBRE AS FERRAMENTAS DE AUTOMAÇÃO PARA O ERP SAP. INFA 2025, 21 (1), 447-458. https://doi.org/10.31510/infa.v21i1.1938.