Cândido, M. E.; de Lucca Filho, J. . FERRAMENTAS INTELIGENTES COMO SUPORTE INTEGRAL: INVESTIGAÇÃO E PERSPECTIVAS PARA A APRIMORAÇÃO DA ASSISTÊNCIA AO USUÁRIO EM AMBIENTES ONLINE. INFA 2025, 21 (1), 160-171. https://doi.org/10.31510/infa.v21i1.1928.