Dos Santos, M.; Ramalho Reis Filho, R. . O USO DO CICLO PDCA COMO PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA: Exemplo De Um Estudo De Caso No Carregamento De Navios. INFA 2021, 18 (2), 563-573. https://doi.org/10.31510/infa.v18i2.1210.