ESTUDO DO GERENCIAMENTO DE IMPRESSÕES COM OS FUNCIONÁRIOS DE UMA ÓTICA

Camilly dos Santos Ferreira; Jhamily Eduarda Melo de Souza; Rafael Francisco Campos Pianno

doi:10.31510/infa.v21i2.2117

Autores

Camilly dos Santos Ferreira FATEC Catanduva https://orcid.org/0009-0005-8218-3051 (não autenticado)
Jhamily Eduarda Melo de Souza FATEC Catanduva https://orcid.org/0009-0005-9625-4439 (não autenticado)
Rafael Francisco Campos Pianno FATEC Catanduva https://orcid.org/0009-0007-3706-906X (não autenticado)

DOI:

https://doi.org/10.31510/infa.v21i2.2117

Palavras-chave:

Comportamento Organizacional, Gerenciamento de Impressões, Percepções

Resumo

O gerenciamento de impressões nas organizações está extremamente entrelaçado com o nosso dia a dia, sendo ele uma forma das empresas controlarem o comportamento de seus funcionários para passarem uma determinada imagem, e principalmente quando o indivíduo molda sua própria imagem e perfil para controlar a impressão do outro sobre sua própria imagem. Este trabalho tem como objetivo identificar as estratégias do gerenciamento de impressões com os funcionários de uma ótica tradicional localizada na cidade de Catanduva-SP. Foi realizada uma pesquisa através da aplicação de um questionário com os oito funcionários da empresa para que sejam compreendidos os seus comportamentos mais utilizados no ambiente de trabalho com finalidade em identificar e saber quais das cinco estratégias de gerenciamento de impressões são as mais utilizadas. O estudo possibilitou aos proprietários da ótica o conhecimento sobre os funcionários gerenciarem as suas impressões. Os resultados das estratégias mais utilizadas estão na ordem: insinuação, autopromoção, exemplificação, suplicação e por último, a intimidação.

Downloads

Os dados de download ainda não estão disponíveis.

Referências

CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 3. ed. Barueri: Manole, 2014.

FERREIRA, A. S. M.; GONDIM, S. M. G. Gerenciamento de impressões e comportamento não-verbal em entrevistas de emprego. Quaderns de Psicologia. v. 14, n. 1, p. 12-17, 2012.

FREITAS, E. C.; PRODANOV, C. C. Metodologia do trabalho científico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. 2. ed. Novo Hamburgo: Feevale, 2013.

GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2008.

GRISCI, C. L; CARVALHO, M. L. Gerenciamento de Impressão e Entrevista de Seleção: Camaleões em Cena. Psicologia: Ciência e Profissão, v. 24, n. 2, p. 72-85, 2004. DOI: https://doi.org/10.1590/S1414-98932004000200009

LUKOSEVICIUS, A.; MARCHISOTTI, G.; GUIMARÃES, J. Gerenciamento de Impressões: A influência do gerenciamento de impressões na percepção do público-alvo do mix de comunicação de marketing. Revista Gestão e Planejamento, Salvador, v. 20, p. 563-580, jan./dez. 2019. Disponível em: < https://repositorio.ufmg.br/handle/1843/41245>. Acesso em: 05 de setembro de 2024. DOI: https://doi.org/10.21714/2178-8030gep.v20.5881

MENDONÇA, J. R. C; AMANTINO DE ANDRADE, J. Gerenciamento de impressões: em busca de legitimidade organizacional. Revista Administração de Empresas, v. 43, nº 1, 36-48, 2003. Disponível em: < https://www.scielo.br/j/rae/a/3qWV3dfsCNcHfrSrGcmmrNz/?lang=pt>. Acesso em 24 de novembro de 2024. DOI: https://doi.org/10.1590/S0034-75902003000100005

MOHAMED, A. A; GARDNER, W. L.; PAOLILLO, J. G. H; A taxonomy of organizational impression management tactics. Advances in Competitiveness Research. Indiana, 1999. Disponível em: . Acesso em: 06 de setembro de 2024.

ROBBINS, P. S.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional – teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.

ROSENFELD, P.; GIACALONE, R. A.; RIORDAN, C. A. Impression management

in organizations: theory, measurement, practice. London: Routledge, 1995.

SAMPIERI, R. H. Metodologia de pesquisa. 3. Ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2006.

SIQUEIRA, M. M. M.; LULA, A. M., MENDONÇA, R. Gerenciamento de Impressões nas Organizações. Novas medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed, 2014.

THIOLLENT, M. Pesquisa-ação nas organizações: Atlas, 2009.