HARD SKILL E SOFT SKILLS: uma análise sobre competências e habilidades de gestores de projetos

Milene Alves Souza de Oliveira Veltrone; Sandyslaiza dos Santos; Mara  Janaina Gomes de Oliveira

doi:10.31510/infa.v21i2.2086

Autores

Milene Alves Souza de Oliveira Veltrone Fatec São Carlos https://orcid.org/0009-0003-4611-0547 (não autenticado)
Sandyslaiza dos Santos Fatec São Carlos https://orcid.org/0009-0000-2457-5878 (não autenticado)
Mara Janaina Gomes de Oliveira Fatec São Carlos https://orcid.org/0009-0001-0277-286X (não autenticado)

DOI:

https://doi.org/10.31510/infa.v21i2.2086

Palavras-chave:

Habilidades técnicas, Habilidades sociais, Gestor de Projetos

Resumo

Este trabalho tem como objetivo explorar a importância das competências técnicas (hard skills) e interpessoais (soft skills) para gestores de projetos. A metodologia aplicada foi uma pesquisa qualitativa realizada com uma amostra de 30 gestores de projetos de empresas no setor industrial e empresas comerciais de médio porte, localizadas na cidade de São Carlos/SP. Os resultados apontam que a comunicação e liderança são competências necessárias de gestores para iniciar projetos inseridos nas organizações e as habilidades a serem desenvolvidas o gerenciamento da equipe, gestão de prazos, inteligência emocional e criatividade. As dificuldades enfrentadas foram engajamento da equipe, resolução de conflitos e comunicação. Os principais desafios a comunicação, inteligência emocional e poder de persuasão; além das competências necessárias para o cargo de gestor, a liderança, comunicação e organização. Sendo assim, conclui-se que as hard skills asseguram o desempenho técnico, enquanto as soft skills garantem uma liderança eficiente e a capacidade de resolução de conflitos, ambas necessárias para garantir o sucesso organizacional.

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