APLICAÇÃO DA FASE MEDIR DA METODOLOGIA SEIS SIGMA NO LABORATÓRIO DE CONTROLE DE PROCESSOS MPS-PA

Resumo

A gestão da qualidade é parte inerente dos processos de negócio, principalmente quando há redução de falhas e aumento de lucro. O objetivo desse trabalho é estudar a metodologia Seis Sigma e implementar a fase Medir. A metodologia de estudo será desenvolvida por meio de uma revisão bibliográfica sobre qualidade aplicando a metodologia Seis Sigma e uma análise comparativa no laboratório de controle de processos MPS-PA da própria faculdade. O estudo feito resultou em níveis de sigma diferente em cada etapa analisada, não impede o processo, mas aumenta o número de falhas dentro do todo. Conclui-se que o estudo conseguiu simular um processo produtivo dentro de um ambiente didático e propõe como forma de melhoria a Teoria das Restrições.