PRODUÇÃO INDUSTRIAL E A GESTÃO DE QUALIDADE
uma análise das ferramentas utilizadas e suas vantagens na indústria
DOI:
https://doi.org/10.31510/infa.v22i2.2333Palavras-chave:
Gestão de Qualidade., Ferramentas de Qualidade., Indústria.Resumo
A gestão de qualidade e suas ferramentas são muito utilizadas no setor industrial, buscando a redução de custos e melhorias nos processos. Com isso, o objetivo deste trabalho é analisar quais ferramentas de qualidade são mais utilizadas no setor industrial, buscando entender os motivos que levam a tal utilização, bem como suas implicações, evidenciando assim qual a importância da gestão de qualidade nas indústrias. Desse modo utilizou-se a metodologia de revisão integrativa, com caráter qualitativo e descritivo para as análises. Foram então selecionados 10 trabalhos, nas plataformas Scielo e Periódicos Capes, sendo compatíveis com a temática proposta, logo, os resultados encontrados indicaram que as ferramentas PDCA e 5S foram as mais mencionadas pelos autores, assim como o Diagrama de Ishikawa. Além disso, ficou evidente que essas ferramentas auxiliam de forma concisa na qualidade dos processos, permitindo a redução de custos, a melhoria dos processos e do produto final. Sendo assim, pode-se concluir que o uso das ferramentas de qualidade possibilita que a concorrência seja mantida entre as indústrias e que os produtos sejam compatíveis com a expectativa dos consumidores.
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