Pereira, Jucélia Ramos, and Carlos Roberto Regattieri. “GESTÃO POR PROCESSOS: Um Estudo Para implantação Em Uma Empresa Metalúrgica”. Revista Interface Tecnológica 15, no. 1 (June 30, 2018): 409–421. Accessed December 5, 2025. https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/319.