Pereira, Jucélia Ramos, and Carlos Roberto Regattieri. “GESTÃO POR PROCESSOS: Um Estudo Para implantação Em Uma Empresa Metalúrgica”. Revista Interface Tecnológica, vol. 15, no. 1, June 2018, pp. 409-21, https://doi.org/10.31510/infa.v15i1.319.