L. R. Gonçalves and A. M. S. Gasparotto, “UM ESTUDO SOBRE GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL NA INDÚSTRIA DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS”, INFA, vol. 16, no. 2, pp. 428–440, Dec. 2019, doi: 10.31510/infa.v16i2.636.