A. P. Costa and A. M. S. Gasparotto, “UMA ANÁLISE CRÍTICA DO CICLO PDCA NA ABNT NBR ISO 9001 (2015) PARA AUXILIAR NA REDUÇÃO DE NÃO CONFORMIDADES”, INFA, vol. 13, no. 1, pp. 107–118, Jul. 2016, doi: 10.31510/infa.v13i1.129.