Santos Rocha, L., e E. C. S. Sotto. “IMPACTO DA AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS NO DESEMPENHO OPERACIONAL DAS EMPRESAS: UM ESTUDO SOBRE AS FERRAMENTAS DE AUTOMAÇÃO PARA O ERP SAP”. Revista Interface Tecnológica, vol. 21, nº 1, janeiro de 2025, p. 447-58, doi:10.31510/infa.v21i1.1938.