Costa, A. P., e A. M. S. Gasparotto. “UMA ANÁLISE CRÍTICA DO CICLO PDCA NA ABNT NBR ISO 9001 (2015) PARA AUXILIAR NA REDUÇÃO DE NÃO CONFORMIDADES”. Revista Interface Tecnológica, vol. 13, nº 1, julho de 2016, p. 107-18, https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/129.