SILVA, B. L.; GASPAROTTO, A. M. S. QUALIDADE EM SERVIÇOS: aplicação do método servqual em uma escola de formação profissional. Revista Interface Tecnológica, [S. l.], v. 15, n. 2, p. 150–160, 2018. DOI: 10.31510/infa.v15i2.388. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/388. Acesso em: 23 jul. 2024.