DE OLIVEIRA, M. A. M.; DE MEDEIROS, L. R. SERVICE QUALITY GAP ANALYSIS (SERVQUAL) APLICADO NO PROCESSO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM UMA EMPRESA DO SEGUIMENTO METALURGICO. Revista Interface Tecnológica, [S. l.], v. 19, n. 2, p. 456–465, 2022. DOI: 10.31510/infa.v19i2.1466. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/1466. Acesso em: 27 jul. 2024.