Santos Rocha, L., & Sotto, E. C. S. (2025). IMPACTO DA AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS NO DESEMPENHO OPERACIONAL DAS EMPRESAS: UM ESTUDO SOBRE AS FERRAMENTAS DE AUTOMAÇÃO PARA O ERP SAP. Revista Interface Tecnológica, 21(1), 447–458. https://doi.org/10.31510/infa.v21i1.1938