Ricci, G. M., Magrini, R. C., & Pandolfi, M. A. C. (2021). CICLO PDCA COMO FERRAMENTA DA QUALIDADE PARA A MELHORIA EM SERVIÇOS . Revista Interface Tecnológica, 18(1), 537–545. https://doi.org/10.31510/infa.v18i1.1122