Santos Rocha, L. e Sotto, E.C.S. 2025. IMPACTO DA AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS NO DESEMPENHO OPERACIONAL DAS EMPRESAS: UM ESTUDO SOBRE AS FERRAMENTAS DE AUTOMAÇÃO PARA O ERP SAP. Revista Interface Tecnológica. 21, 1 (jan. 2025), 447–458. DOI:https://doi.org/10.31510/infa.v21i1.1938.