de Oliveira, M.A.M. e de Medeiros, L.R. 2022. SERVICE QUALITY GAP ANALYSIS (SERVQUAL) APLICADO NO PROCESSO DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM UMA EMPRESA DO SEGUIMENTO METALURGICO. Revista Interface Tecnológica. 19, 2 (dez. 2022), 456–465. DOI:https://doi.org/10.31510/infa.v19i2.1466.