ANÁLISE DE REQUISITOS NA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO ACADÊMICA EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

Resumo

O presente artigo teve como objetivo analisar o processo de levantamento de requisitos para implantação de um sistema de gestão acadêmica, em uma Instituição de Ensino Superior no Estado de São Paulo. Para isso foi realizado um estudo de campo, através de entrevistas com as responsáveis pelos setores de Coordenação, Finanças/Secretária Acadêmica e Biblioteca. Percebeu-se que com a implantação do sistema houve uma melhora em relação as informações, além das rotinas que foram aprimoradas. Sobre as dificuldades as entrevistadas consideraram que o fator humano foi uma das principais barreiras, pois a adaptação ao novo sistema teve que passar por um processo de conscientização dos funcionários para a melhoria do desempenho das atividades na Instituição. Concluiu-se que após a implantação do sistema o gerenciamento melhorou permitindo o fácil acesso às informações e os processos ficaram mais rápidos de serem executados, diminuindo a burocracia e agilizando os serviços.