UM ESTUDO SOBRE GESTÃO POR PROCESSOS NA PRODUÇÃO INDUSTRIAL

Antonio José de Moura Junior; Ramilio Ramalho Reis Filho

doi:10.31510/infa.v16i2.674

Autores

Antonio José de Moura Junior Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga (FATEC) –SP –Brasil
Ramilio Ramalho Reis Filho Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga (FATEC) –SP –Brasil

DOI:

https://doi.org/10.31510/infa.v16i2.674

Palavras-chave:

Gestão por processos, Total qualidade, Produto final

Resumo

Gestão por processos é um conceito importante e de grande abrangência sendo bem abordado em meio acadêmico e em organizações, com a necessidade de se manter os processos com total qualidade para a obtenção de um melhor produto final diminuindo custos desnecessários e tendo a aprovação no mercado, as empresas estão adotando a utilização de novos modelos de gestão de processos. Partindo destes princípios o objetivo do presente artigo é abordar e analisar de maneira holística a importância, tipos e modelos da gestão por processos para o enaltecimento de empresas, podendo proporcionar ganhos na qualidade final do produto, eficácia e produtividade nas empresas, aferindo de modo a minimizar o tempo de reposta do processo evitando desperdício de tempo e garantindo que a informação chegue sem distorção, tendo isso como um diferencial em meio aos seus concorrentes diretos e indiretos proporcionando um emolumento à organização.

Downloads

Métricas

Visualizações em PDF

926

| |

Referências

ARMISTEAD, C., PRITCHARD, P. “Gestão estratégica de processos de negócios para eficácia organizacional”, Planejamento em Longo prazo, v.32, p.105-106, 1999.

BIDER, I; BELLINGER, G.; PERJONS, E. Modelando uma empresa ágil: reconciliando sistemas e pensamento de processo. Conferência de trabalho sobre a prática da modelagem de empresas v 92 p. 238-252, 2011.

DREYFUSS, Cassio. As redes e a gestão das organizações. Rio de Janeiro: Guide, 1996.

DOEBELI, G., FISHER, R., GAPP, R.; SANZOGNI, L. Usando a governança do BPM para alinhar sistemas e práticas. Jornal de gerenciamento de processos de negócios. V.17, p.184-202, 2011.

FREITAS; PRODANOV. Metodologia do Trabalho Científico: Métodos e Técnicas da
Pesquisa e do Trabalho Acadêmico. 2. Ed. Novo Hamburgo: Universidade Feevale, 2013.

PAIM, Rafael; CARDOSO, Vinicius; CAULLIRAUX, Heitor. Gestão de Processos: Pensar, Agir E Aprender. São Paulo: Artmed Editora S.A., 2009.

GONÇALVES, José Ernesto Lima. PROCESSO, QUE PROCESSO? São Paulo: Rae - Revista de Administração de Empresas, 2000. Disponível em: <http://www.logfacilba.com.br/media/Processo_que_processo.pdf>. Acesso em: 30 mar. 2019.

GONÇALVES, José Ernesto Lima. Os novos desafios da empresa do futuro. RAE - Revista de Administração de Empresas. V. 37, n. 3, p. 10-19, jul./set. 1997b.
. KANTER, R. M. Thriving Locally in the Global Economy. Harvard Business Review. p. 151-158, set/oct, 1995.

HAMMER, M.; STANTON, S. How process enterprises really work. Harvard Business Review, v. 77, n. 6, p. 108-118, 1999.

HAMMER, Michael; CHAMPY, James. Reengenharia da corporação. New York: HarperBusiness, 1994.

HARMON, P., WOLF, C. (2012), O estado do gerenciamento de processos de negócios, BPTrends.

JACKSON, M. Abordagens de Sistemas à Administração. Kluwer Academic Plenum Publishers, Nova York,2000.

KERZNER, HAROLD, Gerenciamento de Projetos - Uma Abordagem de Sistemas ao planejamento, agendamento e controle. Nova York NY, John Willey & Sons, 2001.

LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A. Metodologia do trabalho científico: procedimentos básicos, pesquisa bibliográfica, projeto e relatório, publicações e trabalhos científicos. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2001.

PRADO, DARCY. Gerenciando Projetos nas Organizações. Belo Horizonte MG, EDG, 2000.

PORTER, Michael E. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. Rio de Janeiro: Campus, 1992.

PIERCY, N., CALDWELL, N. e RICH, N. Considerando a conectividade em periódicos de operações. International Journal of Productivity and Performance Management. V. 58, p. 607-631, 2009.

OLIVEIRA, D. P. R. (2011), Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. 7ª ed., Atlas, São Paulo, SP.

SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. Tradução de Henrique Luiz Corrêa. 3. Ed. São Paulo: Atlas, 2009.

TRKMAN, P. Os Fatores Críticos de Sucesso do Gerenciamento de Processos de Negócios. Revista Internacional de Gestão de Informação, v.30, p. 125-134, 2010.

YIN, R.K., Estudo de caso: planejamento e métodos. 2°. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.

YIN, Robert. Pesquisa Estudo de Caso: - Desenho e Métodos. 2. ed. Porto Alegre - Sc: Bookman, 1994. 173 p. Disponível em: <http://maratavarespsictics.pbworks.com/w/file/fetch/74440967/3-YIN-desenho%20e%20metodo_Pesquisa%20Estudo%20de%20Caso.pdf>. Acesso em: 21 jul. 2019.