APLICABILIDADE DA FILOSOFIA KAIZEN NA GESTÃO DE OPERAÇÕES
estudo em uma empresa automobilística no interior do estado de São Paulo
DOI:
https://doi.org/10.31510/infa.v20i2.1813Palavras-chave:
Filosofia, Qualidade, Kaizen, OperaçõesResumo
Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância da aplicação da qualidade na gestão de operações, concedendo ênfase a filosofia Kaizen. Para tal fim, realizou-se um estudo de caso em uma empresa automobilística do interior do estado de São Paulo. O significado da palavra Kaizen está atrelado a melhoria contínua. É essencial que os colaboradores estejam preparados para contribuírem com suas ideias de melhorias favorecendo positivamente nos resultados da empresa. A metodologia utilizada no trabalho foi a pesquisa descritiva e quantitativa, por meio da elaboração de um questionário aplicado junto aos funcionários da empresa estudada que participam do Kaizen. O questionário buscou avaliar como os colaboradores lidam com o Kaizen, o grau de conhecimento que possuem sobre essa ferramenta e sua aplicabilidade. Através dos resultados obtidos na pesquisa empírica, foi possível sugerir algumas alternativas de melhorias para a utilização da ferramenta Kaizen, como treinamento para melhor utilização da ferramenta e uma melhor divulgação dos resultados obtidos através de sua aplicação.
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