OS BENEFÍCIOS DA DIGITALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS BANCÁRIOS

Autores

DOI:

https://doi.org/10.31510/infa.v19i2.1437

Palavras-chave:

Transformação Digital, Digitalização, Serviços Bancários

Resumo

Na era da digitalização organizacional, as empresas estão investindo cada vez mais em ferramentas, mecanismos e soluções que permitem que seus processos, máquinas, funcionários e até os próprios produtos sejam conectados em uma única rede integrada. Neste contexto, o objetivo deste estudo é compreender os benefícios da digitalização dos serviços bancários. Foi realizada uma pesquisa exploratória descritiva e bibliográfica, de abordagem qualitativa, cujos referenciais foram coletados em livros, artigos científicos, dissertações e periódicos que tratam de informações relevantes. A pesquisa indica que a digitalização trouxe inúmeros benefícios tanto para as instituições bancárias quanto para os clientes, uma vez que aumentou a acessibilidade aos serviços bancários, assim como também proporcionou maior comodidade, segurança e rapidez nas transações, pagamentos e demais serviços bancários.

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Biografia do Autor

Lorena Soares da Silva Simões, Faculdade Amadeus – Aracaju – SE – Brasil

Bacharela em Administração pela Faculdade Amadeus.

Lucas Silva Pedrosa, Faculdade Amadeus – Aracaju – SE – Brasil

Professor da Faculdade Amadeus. Mestre em Economia.

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Publicado

20/12/2022

Como Citar

SOARES DA SILVA SIMÕES, L. .; SILVA PEDROSA, L. OS BENEFÍCIOS DA DIGITALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS BANCÁRIOS. Revista Interface Tecnológica, [S. l.], v. 19, n. 2, p. 18–34, 2022. DOI: 10.31510/infa.v19i2.1437. Disponível em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/1437. Acesso em: 14 abr. 2024.

Edição

Seção

Tecnologia em Informática

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