Cardoso Dos Santos Silva, Tainá, e Gustavo Henrique Del Vechio. “USO DO SISTEMA OTRS PARA GERENCIAR INCIDENTES E ELEVAR O NÍVEL DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELAS EMPRESAS”. Revista Interface Tecnológica 17, no. 2 (dezembro 18, 2020): 44-54. Acessado novembro 29, 2021. https://revista.fatectq.edu.br/index.php/interfacetecnologica/article/view/860.