Ricci, Gabrieli Marina, Rosemary Chiuchi Magrini, e Marcos Alberto Claudio Pandolfi. “CICLO PDCA COMO FERRAMENTA DA QUALIDADE PARA A MELHORIA EM SERVIÇOS ”. Revista Interface Tecnológica 18, no. 1 (julho 30, 2021): 537-545. Acessado janeiro 21, 2022. https://revista.fatectq.edu.br/index.php/interfacetecnologica/article/view/1122.